Buon giorno,
il 4 nov. 2013, in un giorno di noia percorrevo il web ed abbocco nel sito di aste Swoggi.
Compro con car.cre. un biglietto 100 euro( come lo chiamano loro); comincio a puntare appena euro 2,50 ma da subito ho la sensazione di raggiro.
Mi fermo e come da loro regolamento chiedo la restituzione del credito residuo comunicando il mio codice iban, chiamandoli esosi per i 15 euro che richiedono per la pratica di rimborso.
Attendo ormai da due mesi il saldo nonostante due mail di rassicurazione e scuse da parte Swoggi che vi allego.
Credo sia stata sin ora una classica appropriazione indebita che voglio segnalarVi e me ne assumo la responsabilità (essere presi in giro così no lo si accetta) spero comunque di informare qualche incauto come me.
Grazie dell’opportunità che mi date.
Buon Anno
mail del 06/12/1 inviata a Swoggi
Hello,
avete provveduto al rimborso dovuto?in attesa.
Slt
Il 26/nov/2013 10:57 “Swoggi.com” ha scritto:
Hello,
We are sorry for the inconvenience. We contacted our bank today and the amount of 82.50 € should be on your bank account within the next 10 days.
Kind regards
Cecile
Customer service
mail del 2013/11/24 inviata a Swoggi
Buona sera, vi informo che a tutti oggi non avete ancora rimborsato gli 82,50 euro sul conto PayPal o a mezzo bonifico come da voi comunicato.
In attesa di pronto interessamento invio cordiali saluti.
—— Messaggio originale ——
Da: Swoggi.com
Data: 13/11/2013 15:05
Oggetto:Re: Payment Receipt
Buongiorno,
La sua riquiesta di rimborso è stata considerata e i soldi dovrebbero essere su il Suo PayPal account entro 7 giorni.
Cordiali saluti,
Cecile
Il servizio cliente
mail 2013/11/12 invia a Swoggi
Buona sera ,
dispiace anche a me cancellare il mio account,ma purtroppo in questo periodo non ho tempo.
Ci risentiremo appena possibile.
Il giorno 11 novembre 2013 18:20, Swoggi.com ha scritto:
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere la vostra volontà di cancellare il vostro account Swoggi.
I crediti utilizzati non possono essere rimborsati poiché permettono ai vincitori delle Aste di vincere i nostri prodotti di qualità a prezzi molto bassi. Peraltro, le vostre puntate non possono essere annullate poiché ciò potrebbe perturbare il buon svolgimento delle Aste.
Ad oggi il saldo del vostro conto é di 97.50 euros, tenuto conto che applichiamo la somma di 15euro su qualsiasi rimborso (punto 7 delle nostre condizioni, http://www.swoggi.it/it-it/terms.aspx ) possiamo quindi rimborsarvi 82.50 euros.
Se desiderate, possiamo anche sottomettervi la proposta di riattivare il vostro conto per permettervi di utilizzare i crediti restanti.
Indipendentemente dalla vostra decisione, saremo onorati di ricevere i vostri commenti e/o suggerimenti.
In attesa di un vostro gentile riscontro.
Cordiali saluti.
Gina,
Il servizio cliente.
