27/10/2012 – salve, scrivo questa mail in riferimento ad un problema occorsomi con il sito bodysoul. Ho ordinato in data 30 agosto della merce presso di loro, dopo rassicurazioni molteplici ( è stata la prima e ultima volta che hanno risposto alle mie mail, guarda caso proprio al momento di effettuare il pagamento) che questa sarebbe stata spedita entro pochi giorni e che comunque, in caso di qualsiasi problema o domanda, avrei potuto scrivere una mail o telefonare e che la loro risposta sarebbe stata immediata. orbene, a distanza di circa due mesi, pur avendomi prelevato regolarmente in data 30 agosto gli euro necessari per il pagamento dalla post pay, non solo non hanno spedito l’ordine, che non è ancora neppure in preparazione, ma hanno messo un numero di telefono fasullo che ad ogni ora del giorno e della notte fa scattare la segreteria, non permettendomi di chiedere loro spiegazioni in modo diretto. in più, continuano anche ad ignorare le decine di mail che invio loro ogni giorno, non consentendomi di avere nessun tipo di contatto con i fantomatici responsabili del sito sul quale, precedentemente, avevo già peraltro effettuato ordini, allora andati a buon fine seppure con qualche ritardo nella consegna. Mi chiedo se si possa lecitamente parlare di truffa, tanto più che più di una volta ho lasciato loro persino il mio numero di cellulare e quello del telefono fisso, chiedendo esplicitamente per 20 giorni di venire almeno richiamata. dopo aver saputo che molte persone, dopo aver mandato via mail a questi truffatori tale documento, hanno ricevuto finalmente e dopo mesi di attesa la merce (io ho ordinato per 108 euro prodotti mai consegnati, in data 29 agosto ). Purtroppo ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro, nè riesco ancora a contattarli, dato che il loro telefono non risulta attivo, e che alle mail nessuno risponde. mi domando se sia possibile ottenere altro, o per lo meno mettere questi individui in condizione di non nuocere agli ignari consumatori, e ottenere magari l’oscuramento di un sito che è di fatto uno specchietto per allodole. chiedo anche se sia possibile magari ottenere che l’associazione dei consumatori contatti personalmente la mail in uso ai truffatori di cui sopra.
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